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Ouvidoria Municipal

Canal oficial de manifestações (Lei nº 13.460/2017). Registre reclamação, denúncia, solicitação, sugestão ou elogio e acompanhe pelo número de protocolo. Prazo legal de resposta: 30 dias.

1 Registrar Manifestação

Tipo de manifestação *

Reclamação Insatisfação com serviço público prestado. Denúncia Comunicação de irregularidade ou ato ilícito. Solicitação Pedido de providência ou serviço. Sugestão Proposta de melhoria de serviço ou política. Elogio Reconhecimento de bom atendimento ou serviço. Simplifique Proposta de simplificação de serviço/processo.

Como deseja se identificar?

Identificada Sigilosa Anônima

Identificada/Sigilosa permitem que a Ouvidoria responda diretamente a você. Na sigilosa, seus dados têm acesso restrito.

Nome CPF

E-mail Telefone

Assunto Local do fato

Descrição * Declaro que as informações são verdadeiras e autorizo o tratamento dos meus dados para a análise da manifestação (LGPD).

2 Acompanhar Protocolo

Seus direitos

Resposta em até 30 dias (prorrogável por mais 30, com justificativa).
Sigilo da identidade quando solicitado (manifestação sigilosa).
Acompanhamento do andamento pelo número de protocolo.
Avaliação do atendimento ao final.

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